🔒 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ad77গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিমালায় ad77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
তথ্য সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

👤
আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা, মুছে ফেলা এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

🍪
কুকিজ নীতি

ad77 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের অপশন সবসময় পাওয়া যায়।

০১

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ad77 প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রণীত এবং বাংলাদেশে পরিচালিত ad77-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে ad77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

ad77-এ নিবন্ধন করে বা এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ℹ️ প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি ad77 ওয়েবসাইট, মোবাইল-বান্ধব পরিষেবা এবং ad77-এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল চ্যানেলে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

ad77 তার সদস্যদের গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে সম্মানশীল। বাংলাদেশের প্রতিটি কোণ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা খুলনা — থেকে যে সদস্যরা ad77 ব্যবহার করেন, তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি।

০২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ad77 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত সংগ্রহের উৎস
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, অভিযোগের রেকর্ড গ্রাহক সেবা

ad77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। সংগ্রহকৃত তথ্য সর্বদা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • KYC ও সম্মতি: বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং আর্থিক নিয়মাবলী মেনে চলার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক কাজে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।

✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি: ad77 আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। বিপণনের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

০৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ad77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক বা কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানসমূহ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
  • কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

⚠️ স্পষ্ট নিষেধাজ্ঞা: ad77 কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীর কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে সকল সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে, যাতে তারা তথ্যের যথাযথ ব্যবহার ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য থাকে।

০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

ad77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
  • নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর আইনি সম্মতির জন্য।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ।
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

🔔 তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, ad77 দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ad77 ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে ও উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ℹ️ স্থানীয় স্টোরেজ: কুকিজের পাশাপাশি ad77 সেশন স্টোরেজ ও লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ ও গেমিং অবস্থান সংরক্ষণ করতে পারে। এই তথ্য শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে।

০৭

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

ad77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বিদ্যমান:

  • গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi): তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ): তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে, তার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। ad77 তৃতীয় পক্ষের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

০৮

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

ad77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে ad77-এর কাছে কী তথ্য আছে তা জানার এবং অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ad77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

📌 ব্যতিক্রম: আইনি বাধ্যবাধকতা, অর্থ পাচার তদন্ত বা সক্রিয় জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ad77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কার্যকর থাকে। যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তা শনাক্ত হওয়ামাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান ad77 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ad77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • আইন ও বিধিমালায় পরিবর্তন।
  • নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবা সংযোজন।
  • ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন।
  • তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ad77 নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তা বা ওয়েবসাইটে প্রকাশ্য বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের জানাবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৫ (পনের) দিন পর থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

১১

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে ad77-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ")
  • লাইভ চ্যাট: ad77 ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ২ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ad77 ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেবে।

ℹ️ এই নীতির ভাষা: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রণীত। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকেই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হবে।

🎮 ad77-তে নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে আপনার পছন্দের গেমে মনোযোগ দিন।